QUESTIONARIO ARERA
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lucio guerra
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Ho scritto come viene gestito l'intero iter della tariffa e rapporti con i contribuenti TARI, che anch'io penso nkn conoscano come avviene nei 6700 comuni come popolazione inferiore a 10.000 abitanti
Un inquadramento generale
l'aggiornamento costate e l'integrazione delle banche dati
La realizzazione del pef e tariffe
la bollettazione
La riscossione
l'accertamento
la coattiva
il rapporto con i contribuenti dove non ci sono call center ma uffici sempre aperti alle esigenze dei cittadini
una App per gestire le richieste ed il rapporto con il comune, municipio amico
Un inquadramento generale
l'aggiornamento costate e l'integrazione delle banche dati
La realizzazione del pef e tariffe
la bollettazione
La riscossione
l'accertamento
la coattiva
il rapporto con i contribuenti dove non ci sono call center ma uffici sempre aperti alle esigenze dei cittadini
una App per gestire le richieste ed il rapporto con il comune, municipio amico
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mafalda rossi
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- Iscritto il: 09/01/2015, 10:46
Nel nostro comune vi è l'ufficio tributi che gestisce le tariffe tari, e l'ufficio ecologia che gestisce la fase della gestione del servizio di raccolta.
Sorge il problema di chi deve fare cosa con riferimento agli adempimenti prescritti dalle determinazioni ARERA, e nello specifico la compilazione della dichiarazione da inviarsi entro il 28 febbraio, posto che come comune il nostro non è soggetto al pagamento del contributo, ma a quanto sembra resta quello della dichiarazione.
Il comunicato dell'Arera del 19 dicembre 2019 precisa che i comuni che si occupano solo della gestione delle tariffe sono esclusi dal calcolo del contributo e quindi del relativo versamento, mentre permane l'obbligo della dichiarazione, in questo caso chi la deve inviare e compilare l'ufficio ecologia o l'ufficio tributi?
Sorge il problema di chi deve fare cosa con riferimento agli adempimenti prescritti dalle determinazioni ARERA, e nello specifico la compilazione della dichiarazione da inviarsi entro il 28 febbraio, posto che come comune il nostro non è soggetto al pagamento del contributo, ma a quanto sembra resta quello della dichiarazione.
Il comunicato dell'Arera del 19 dicembre 2019 precisa che i comuni che si occupano solo della gestione delle tariffe sono esclusi dal calcolo del contributo e quindi del relativo versamento, mentre permane l'obbligo della dichiarazione, in questo caso chi la deve inviare e compilare l'ufficio ecologia o l'ufficio tributi?
Appena entri nella raccolta dati la prima cosa che incontri è la richiesta di relazione di accompagnamento, sei subito in difficoltà, dato che non conosci le richieste.
Poi ho capito come dovevo procedere e nella relazione ho scritto il minimo richiesto, cioè come vengono gestite le agevolazioni non tariffarie e le morosità.
Ho risposto a tutto ma senza perderci tanto tempo, perché sono convinto che nessuno le va a leggere.
Poi ho capito come dovevo procedere e nella relazione ho scritto il minimo richiesto, cioè come vengono gestite le agevolazioni non tariffarie e le morosità.
Ho risposto a tutto ma senza perderci tanto tempo, perché sono convinto che nessuno le va a leggere.
V. R.
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mafalda rossi
- Messaggi: 550
- Iscritto il: 09/01/2015, 10:46
nella relazione io ho cercato di spiegare alcuni dati richiesti nel questionario, considerato che chi sta all'ARERA non ha la più pallida idea di come sono organizzati i comuni e gli uffici, alcune richieste tipo call center e tempi di attesa….. non sanno che quel unico dipendente che sta nell'ufficio tributi, fa tutto dalla A alla Z, poco manca che provvedo anche ad aprire e chiudere l'ufficioVanzini ha scritto:Appena entri nella raccolta dati la prima cosa che incontri è la richiesta di relazione di accompagnamento, sei subito in difficoltà, dato che non conosci le richieste.
Poi ho capito come dovevo procedere e nella relazione ho scritto il minimo richiesto, cioè come vengono gestite le agevolazioni non tariffarie e le morosità.
Ho risposto a tutto ma senza perderci tanto tempo, perché sono convinto che nessuno le va a leggere.
E' successo anche a me, mi ha fatto penare, però alla fine ci sono riuscito, probabilmente l'errore è dovuto all'enorme traffico di dati che il portale sta gestendo in questi giorni, con un pò di pazienza vedrai che ci riesci.
si consiglia di usare firefox o google chrome.
si consiglia di usare firefox o google chrome.
V. R.
Ma qualcuno oggi è riuscito a caricare i file????fausto65 ha scritto:Ho un problema in fase di caricamento, nel tentativo di fare l'upload dei documenti si blocca con il messaggio "Connessione non sicura".
Non è un problema di antivirus.
Sbaglio qualche passaggio?
Ho caricato venerdì i questionari senza problemi e oggi devo caricare i due pdf - relazione e dichiarazione di veridicità - ma continua a darmi CONNESSIONE SICURA NON RIUSCITA...
Con il call center è impossibile collegarsi
Aggiornamento... all'alba delle 17.45 il sistema ha accettato i miei file!naike ha scritto:Ma qualcuno oggi è riuscito a caricare i file????fausto65 ha scritto:Ho un problema in fase di caricamento, nel tentativo di fare l'upload dei documenti si blocca con il messaggio "Connessione non sicura".
Non è un problema di antivirus.
Sbaglio qualche passaggio?
Ho caricato venerdì i questionari senza problemi e oggi devo caricare i due pdf - relazione e dichiarazione di veridicità - ma continua a darmi CONNESSIONE SICURA NON RIUSCITA...
Con il call center è impossibile collegarsi
