Rifiuti, parte il servizio conciliazione: obblighi e sanzion

[lucio guerra]

il Comune deve farlo per la parte di gestione delle tariffe e rapporto con gli utenti e, qualora svolto direttamente, per spazzamento e lavaggio strade

[Fiorella]

Non volevo evidenziare quello che mi fa comodo, volevo evidenziare la parte che mi traeva in inganno.
Comunque, ok, grazie per il chiarimento.

[lucio guerra]

non era mia intenzione offendere nessuno ma mi sembrava strano dare una interpretazione diversa a ciò che era chiaramente scritto

mi scuso se è stata male interpretata la risposta

[LION]

Qualche comune si è già accreditato? Potete per piacere indicare la procedura.
Grazie

[lucio guerra]

qui ci sono i link con le istruzioni già postato anche da Fiorella

https://www.neopa.it/servizio-conciliaz ... enzialita/

[Nicoletta Bertola]

qui ci sono i link con le istruzioni già postato anche da Fiorella

https://www.neopa.it/servizio-conciliaz ... enzialita/

Noi abbiamo seguito le istruzioni riportate accreditando la responsabile del settore, ma una volta completata la procedura, al momento del login con la nuova password esce la schermata di errore:
"Attenzione!
Si ricorda che è possibile accedere ai servizi online dello Sportello esclusivamente mediante SPID (Sistema pubblico di Identità Digitale) e/o CIE (Carta di Identità Elettronica)."
E se proviamo ad accedere con lo SPID, ci fa entrare solo come utenti fisici.

Inoltre, la procedura non da la possibilità, almeno non in questa prima fase, di inserire i dati dell'ente per il quale si opera.

Qualcuno ci è già riuscito?

[lauravittoria]

qui ci sono i link con le istruzioni già postato anche da Fiorella

https://www.neopa.it/servizio-conciliaz ... enzialita/

Noi abbiamo seguito le istruzioni riportate accreditando la responsabile del settore, ma una volta completata la procedura, al momento del login con la nuova password esce la schermata di errore:
"Attenzione!
Si ricorda che è possibile accedere ai servizi online dello Sportello esclusivamente mediante SPID (Sistema pubblico di Identità Digitale) e/o CIE (Carta di Identità Elettronica)."
E se proviamo ad accedere con lo SPID, ci fa entrare solo come utenti fisici.

Inoltre, la procedura non da la possibilità, almeno non in questa prima fase, di inserire i dati dell'ente per il quale si opera.

Qualcuno ci è già riuscito?

Ciao,
stesso problema anche noi.. se entri con lo SPID ti riconosce come persona fisica..non troviamo un sistema per collegare la persona al comune....

[Nicoletta Bertola]

Eureka!!!
Cercando sul sito dello sportello del consumatore, abbiamo trovato un modulo da compilare per richiedere l'attivazione dell'operatore e il collegamento all'Ente gestore.
Dopo che l'operatore ha completato la procedura di iscrizione allo sportello (come da istruzioni), il modulo deve essere compilato e inviato a mezzo PEC ad Acquirente Unico.
Noi ci abbiamo provato ieri e ha funzionato!

Link alla pagina:
https://www.sportelloperilconsumatore.i ... -integrato

Link al modulo: https://www.sportelloperilconsumatore.i ... azione.pdf

[naike]

Eureka!!!
Cercando sul sito dello sportello del consumatore, abbiamo trovato un modulo da compilare per richiedere l'attivazione dell'operatore e il collegamento all'Ente gestore.
Dopo che l'operatore ha completato la procedura di iscrizione allo sportello (come da istruzioni), il modulo deve essere compilato e inviato a mezzo PEC ad Acquirente Unico.
Noi ci abbiamo provato ieri e ha funzionato!

Link alla pagina:
https://www.sportelloperilconsumatore.i ... -integrato

Link al modulo: https://www.sportelloperilconsumatore.i ... azione.pdf

Grazie mille!

[kaiser122]

Leggendo un pò in giro:

Una delle questioni più delicate riguarda i casi in cui l’utente contesta non solo il disservizio ma anche la misura del tributo richiesto. La regola generale è che la conciliazione Arera non si applica alla TARI, perché questa resta un tributo comunale. Ciò significa che, se l’utente sostiene che la tariffa non sia dovuta o sia dovuta in misura ridotta in ragione della mancata o parziale erogazione del servizio, la controparte diventa il Comune e non il gestore. In tali circostanze il cittadino deve rivolgersi dapprima all’ente locale con un’istanza di rimborso o di riduzione in autotutela, e in caso di diniego o silenzio deve proporre ricorso dinanzi al Giudice Tributario. La conciliazione davanti ad Arera resta invece percorribile solo per i profili di tipo gestionale e contrattuale, come ad esempio il mancato ritiro dei rifiuti, l’omessa sostituzione di contenitori o i ritardi sistematici nella raccolta.

Quindi la registrazione di fatto non compete all'ufficio tributi ma all'ufficio ambiente/ecologia